FAQ
Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns.
Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Unterstützung? Sehen Sie sich den folgenden Abschnitt an.
Pearls Dispenser
Wo finde ich die Seriennummer der Maschine?
Die Seriennummer finden Sie an der Seite des Kartons oder unter dem oberen Teil des Dispensers. Sie beginnt mit VC1000, gefolgt von einer Zahl.
Muss der Dispenser kalibriert werden?
Keine Kalibrierung erforderlich. Die Komponenten sind verschleißfrei.
Wie überprüfe ich die abgegebene Menge?
Überprüfen Sie die Farbkonsistenz täglich. Die Gewichtsprüfung liefert aufgrund der volumetrischen Eigenschaften nicht den richtigen Wert.
Wie misst die Maschine genau, und was ist das kleinste Inkrement, das sie abgeben kann?
Jeder Behälter wird mit pigmentbezogenen Daten angepasst und mit der Innovatint POS-Software verknüpft. Die Dosierung ist hoch reproduzierbar. Das kleinste Inkrement ist 1/384stel (≈0,08 ml).
Wie oft muss die Maschine gewartet werden?
Nur eine Vorbereitung bei der Einrichtung unter normalen Bedingungen. Wiederholung der Einrichtung, wenn Behälter neu angeordnet oder ausgetauscht werden.
Wie viel Reinigung benötigt die Maschine?
Sorgen Sie für allgemeine Sauberkeit, indem Sie den Trichter regelmäßig, vorzugsweise mit einem trockenen Tuch, abwischen.
Trichter reinigen:
Trichterdüse reinigen:
Kann die Konfiguration der Maschine geändert werden?
Die Konfiguration der Maschinen kann sowohl durch Softwareänderungen als auch durch physisches Verschieben der Behälter geändert werden.
Sind die einzelnen Teile der Maschine austauschbar?
Für den Fall, dass ein Teil kaputt geht, sind diese mit Hilfe der Schulungsvideos leicht austauschbar.
Dosiereinheit austauschen:
Trichterdüse austauschen:
Tönen / Pearls
Wie hoch ist die Pigmentkonzentration?
Typischerweise 60–70 %, variierend je nach Pigmentchemie.
Welche Verpackungsoptionen gibt es?
Standardverpackung ist 2 Liter für POS-Qualität, 20-Liter-Behälter sind für In-Plant-Qualität erhältlich.
Innovatint
Können die Innovatint-Software und -Datenbank remote aktualisiert werden?
Ja, je nach POS-Version. Unterstützt verbundene, automatisierte Setups.
Welche Farbrezepturen sind verfügbar?
Das Vibrantz-Farblabor bietet Standardfarbrezepturen. Für zusätzliche Anforderungen bietet die Innovatint-Software erweiterte Optionen, einschließlich Datenbankverwaltung und Farbabgleichswerkzeuge.
Wie ist das Format eines Formelbuchs, und wie werden Formeln für die Dosierung gespeichert?
Alle Rezepturen werden im Innovatint POS-System gespeichert. Es kann eine Verbindung zu Ihrer eigenen Datenbank, der Innovatint LAB-Software, herstellen oder eine direkte Eingabe vor der Dosierung akzeptieren.
DOWNLOADS
Handbuch Deutch
Klicken Sie auf das Bild, um das deutsche Handbuch herunterzuladen.
SUPPORT-FORMULAR
Können Sie die Antwort, die Sie suchen, nicht in den FAQ finden? Dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Die Seriennummer finden Sie an der Seite des Kartons oder unter dem oberen Teil des Dispensers. Sie beginnt mit VC1000, gefolgt von einer Zahl.
