Veelgestelde vragen
Klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen.
Heeft u een vraag of heeft u hulp nodig? Bekijk de onderstaande sectie.
Pearls Dispenser
Waar kan ik het serienummer van de machine vinden?
U kunt het serienummer vinden op de zijkant van de kartonnen doos of onder het bovenste deel van de dispenser. Het begint met VC1000 gevolgd door een nummer.
Moet ik de dispenser kalibreren?
Geen kalibratie vereist. Componenten zijn slijtagevrij.
Hoe verifieer ik de gedispenseerde hoeveelheid?
Controleer dagelijks de kleurconsistentie. Gewichtscontrole geeft niet de juiste waarde vanwege volumetrische eigenschappen.
Hoe meet de machine nauwkeurig en wat is de kleinste hoeveelheid die hij kan dispenseren?
Elke canister is aangepast met pigmentgerelateerde gegevens en gekoppeld aan Innovatint POS-software. Dosering is zeer reproduceerbaar. De kleinste toename is 1/384ste (≈0,08 ml).
Hoe vaak heeft de machine onderhoud nodig?
Slechts één voorbereiding bij installatie onder normale omstandigheden. Herhaal de installatie als canisters worden herschikt of vervangen.
Hoeveel reiniging heeft de machine nodig?
Houd de algemene reinheid op peil door de hopper regelmatig af te vegen, bij voorkeur met een droge doek.
Reinig hopper:
Reinig hopper mondstuk:
Kan de configuratie van de machine worden gewijzigd?
De configuratie van de machine kan worden gewijzigd, zowel door softwarewijzigingen als door de canisters fysiek te verplaatsen.
Zijn de individuele onderdelen van de machine vervangbaar?
In het geval dat een onderdeel breekt, zijn ze gemakkelijk te vervangen met behulp van de trainingsvideo’s.
Vervang doseereenheid:
Vervang hopper mondstuk:
Kleuren / Pearls
Wat is de pigmentconcentratie?
Typisch 60-70%, variërend per pigmentchemie.
Welke verpakkingsopties zijn beschikbaar?
Standaardverpakking is 2 liter voor POS-kwaliteit, 20L containers beschikbaar voor in-plant kwaliteit.
Innovatint
Kunnen Innovatint-software en database op afstand worden bijgewerkt?
Ja, afhankelijk van de POS-versie. Ondersteunt verbonden, geautomatiseerde opstellingen.
Welke kleurformuleringen zijn beschikbaar?
Het Vibrantz-kleurlaboratorium levert standaard kleurformules. Voor aanvullende vereisten biedt Innovatint-software geavanceerde opties, waaronder databasebeheer en kleurmatchingtools.
Wat is het formaat van een formuleboek en hoe worden formules opgeslagen voor dosering?
Alle formuleringen worden opgeslagen in het Innovatint POS-systeem. Het kan verbinding maken met uw eigen database, Innovatint LAB-software, of directe invoer accepteren vóór dosering.
DOWNLOADS
Nederlandstalige handleiding
Klik op de afbeelding om de Nederlandstalige handleiding te downloaden.
ONDERSTEUNINGSFORMULIER
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden in de FAQ? Vul dan onderstaand formulier in.
U kunt het serienummer vinden op de zijkant van de kartonnen doos of onder het bovenste deel van de dispenser. Het begint met VC1000 gevolgd door een nummer.
