FAQ
Zadowolenie klienta jest w centrum wszystkiego, co robimy.
Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy? Sprawdź sekcję poniżej.
Dozownik Pearls
Gdzie mogę znaleźć numer seryjny urządzenia?
Numer seryjny można znaleźć na boku kartonowego pudełka lub pod górną częścią dozownika. Zaczyna się od VC1000, po którym następuje numer.
Czy muszę kalibrować dozownik?
Kalibracja nie jest wymagana. Komponenty są odporne na zużycie.
Jak mogę zweryfikować dozowaną ilość?
Sprawdzaj codziennie spójność koloru. Kontrola wagi nie daje właściwej wartości ze względu na właściwości objętościowe.
W jaki sposób urządzenie dokonuje dokładnych pomiarów i jaka jest najmniejsza porcja, którą może dozować?
Każdy pojemnik jest dostosowany do danych związanych z pigmentem i połączony z oprogramowaniem Innovatint POS. Dozowanie jest wysoce powtarzalne. Najmniejsza porcja to 1/384 (≈0,08 ml).
Jak często urządzenie wymaga serwisowania?
Tylko jedno przygotowanie przy konfiguracji w normalnych warunkach. Powtórzenie konfiguracji, jeśli pojemniki są przestawiane lub wymieniane.
Jak często urządzenie wymaga czyszczenia?
Utrzymuj ogólną czystość, przecierając okresowo lej, najlepiej suchym ręcznikiem.
Czyszczenie leja:
Czyszczenie dyszy leja:
Czy konfiguracja urządzenia może być zmieniana?
Konfiguracja urządzenia może być zmieniana, zarówno poprzez zmiany w oprogramowaniu, jak i fizyczne przestawianie pojemników.
Czy poszczególne części urządzenia są wymienne?
W przypadku uszkodzenia części, są one łatwo wymienne przy pomocy filmów instruktażowych.
Wymiana jednostki dozującej:
Wymiana dyszy leja:
Barwienie / Pearls
Jaka jest koncentracja pigmentu?
Zazwyczaj 60–70%, różni się w zależności od chemii pigmentu.
Jakie opcje pakowania są dostępne?
Standardowe opakowanie to 2 litry dla jakości POS, dostępne są pojemniki 20L dla jakości zakładowej.
Innovatint
Czy oprogramowanie i baza danych Innovatint mogą być aktualizowane zdalnie?
Tak, w zależności od wersji POS. Obsługuje połączone, zautomatyzowane konfiguracje.
Jakie formuły kolorów są dostępne?
Laboratorium kolorów Vibrantz dostarcza standardowe formuły kolorów. Dla dodatkowych wymagań, oprogramowanie Innovatint oferuje zaawansowane opcje, w tym zarządzanie bazą danych i narzędzia do dopasowywania kolorów.
Jaki jest format książki formuł i jak formuły są przechowywane do dozowania?
Wszystkie formuły są przechowywane w systemie Innovatint POS. Może on łączyć się z Twoją własną bazą danych, oprogramowaniem Innovatint LAB lub akceptować bezpośrednie wprowadzanie danych przed dozowaniem.
POBIERZ
Podręcznik w języku polskim
Kliknij obrazek, aby pobrać instrukcję w języku polskim.
FORMULARZ WSPARCIA
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz w FAQ? W takim razie prosimy o wypełnienie poniższego formularza.
Numer seryjny można znaleźć na boku kartonowego pudełka lub pod górną częścią dozownika. Zaczyna się od VC1000, po którym następuje numer.
